Загрузка...

Пользователи

      Валюты


      Открыть список банков



      МТС расширяет возможности роуминга

      ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (NYSE: MBT), ведущий телекоммуникационный оператор в России и странах СНГ, объявляет о дополнительных бесплатных возможностях для абонентов в международном и национальном роуминге.

      В рамках программы повышения качества обслуживания МТС предоставляет возможность своим абонентам звонить в Контактный центр оператора бесплатно не только при нахождении в зоне действия сети МТС на территории Российской Федерации, но и при нахождении в зарубежных поездках в зоне действия сетей роуминговых партнеров МТС.

      «Мы стремимся к тому, чтобы наши клиенты во время отдыха получали только приятные впечатления и делились ими с близкими, поэтому мы делаем всё возможное, чтобы сотовая связь в роуминге была качественной, удобной и максимально доступной. Бесплатные звонки в контактный центр за рубежом – это возможность оперативно и без лишних затрат решить любой вопрос, подключить актуальную услугу, активировать обещанный платеж и чувствовать себя защищенным в любой стране», — отметил коммерческий директор МТС в регионах Дальнего Востока и Восточной Сибири Игорь Егоров.


      Для бесплатного соединения с контактным центром МТС при регистрации в сетях международных операторов необходимо с мобильного телефона МТС набрать номер +7 495 766 01 66. Каждый абонент при регистрации SIM-карты в международном роуминге получает приветственное сообщение с указанием этого номера. Кроме того, бесплатными для абонентов при нахождении в международном роуминге являются звонки в круглосуточный центр обслуживания ключевых клиентов по номеру +7 495 766 00 01. Также звонки для абонентов МТС по номерам + 7495 766 01 66, +7 495 766 00 01 будут бесплатными при регистрации в сетях операторов-роуминговых партнеров на территории России.

      Звонки по другим городским номерам контактного центра и центра обслуживания ключевых абонентов являются платными и оплачиваются по направлению «Россия» по роуминговому тарифу в зависимости от страны пребывания.

      Клиенты МТС1 могут в путешествии за рубежом воспользоваться опцией «Обещанный платеж» на сумму от 1 до 1 500 рублей, если у них закончились средства на счете. В этом случае, фактический платеж можно внести в течение семи дней.

      Абоненты МТС могут бесплатно получить исчерпывающую информацию об услугах роуминга в любое время в любой точке мира, где доступен роуминг МТС. Для этого необходимо набрать команду *111*33#, нажать клавишу посыла вызова, выбрать необходимый раздел и получить бесплатное ответное сообщение с интересующей информацией. С помощью данного сервиса можно бесплатно проверить баланс, получить информацию о тарифах на услуги международного роуминга, о возможных способах пополнения счета в роуминге, о доступных услугах и специальных предложениях.

      Порядок набора номеров при нахождении в роуминге


      В зарубежных поездках набор номеров необходимо осуществлять в международном формате: + (код страны)(код города)(номер абонента). Для звонков в Россию необходимо набрать код страны +7.

      Полезные услуги в роуминге


      Для абонентов, которые находятся в роуминге, также могут быть полезны следующие бесплатные услуги МТС:

      - Бесплатно узнать баланс - *100#.
      - Оплата услуг связи через Интернет на сайте www.mts.ru в разделе «Онлайн-платеж» с помощью карт VISA и MasterCard без дополнительной регистрации банковской карты.
      - «Перезвони мне»: чтобы попросить абонента перезвонить вам, необходимо набрать *110*номер абонента# и нажать клавишу посыла вызова.

      Обслуживание за рубежом


      В Узбекистане, Украине, Белоруссии абоненты МТС могут получить необходимую информационную поддержку, а также подключить услугу роуминга, обратившись в салоны-магазины МТС в этих странах.

      Абоненты МТС могут получить информационную поддержку, обратившись в салоны-магазины партнера компании МТС - крупнейшего мобильного оператора Vodafone в следующих странах: Австралии, Албании, Великобритании, Венгрии, Египте, Германии, Голландии, Греции, Индии, Ирландии, Испании, Италии, Мальте, Новой Зеландии, Португалии, Катаре, Румынии, Турции, Чехии. В салонах Vodafone в Египте абоненты МТС могут пополнить счет с помощью банковской карты VISA или MasterCard. Адреса салонов Vodafone можно узнать, набрав бесплатную команду на телефоне *111*33*9#.

      Дополнительная информация


      Дополнительную информацию о тарифах и услугах МТС в роуминге можно найти в региональных разделах сайта www.mts.ru, в Контактном центре МТС по телефону 0890 (бесплатно с мобильного телефона МТС) или 8 800 333 0890 (бесплатно с любого телефона) или в салонах МТС.

      Поделитесь этим в социальной сети:











      Нажмите здесь, чтобы добавить Вашу новость

      Читайте также

      Последние
      Другие в рубрике
      Популярные (в рубрике)